Rujukan Laman

Dasar Sah dan Keamanan Akaun Anda

Akaun hura500 anda dilindungi melalui enkripsi data standard industri dan proses pengesahan terperinci. Kami beroperasi di wilayah yang disokong undang-undang tempatan Malaysia, mematuhi keperluan pengurangan risiko kewangan, dan…

Enkripsi SSL 256-bitPengesahan dua langkah tersediaPematuhan wilayah MalaysiaPenyimpanan data aman
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
hura500 Dasar Sah dan Keamanan Akaun Anda
SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami Mengenai Kebimbangan Undang-Undang

Tim sokongan hura500 tersedia untuk menjawab pertanyaan mengenai dasar akaun, privasi data, dan kepatuhan undang-undang.

Sembari Langsung Sokongan sambilan langsung 24/7 untuk pertanyaan akaun, dasar dan pengesahan. Hubungi tim kami dari halaman akaun anda atau laman depan untuk bantuan segera.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai privasi, keamanan akaun atau kebimbangan undang-undang. Kami membalas pertanyaan sokongan undang-undang dalam masa 48 jam dengan penjelasan lengkap.
Pusat Akaun Urus pengaturan privasi, pilihan komunikasi dan permintaan akses data langsung dari dashboard akaun anda tanpa menunggu pihak ketiga.
KEPERCAYAAN DAN PRIVASI

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Keamanan Anda

Privasi dan keamanan akaun adalah teras operasi hura500. Kami menyimpan data peribadi hanya sepanjang diperlukan untuk mengesahkan akaun anda, memproses transaksi pembayaran dan mematuhi undang-undang wilayah.

Perlindungan Data

Semua maklumat peribadi disimpan dengan penyulitan end-to-end dan hanya diakses oleh sistem pengesahan otomatis atau pegawai sokongan berwenang. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda.

Keamanan Pembayaran

Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX memerlukan pengesahan tambahan di pihak pembayar. Pengeluaran anda diproses hanya ke akaun yang telah disahkan atas nama akun anda untuk keselamatan maksimal.

Pemantauan Aktiviti

Sistem pengesanan penipuan otomatis memantau setiap transaksi. Jika kami mengesan aktiviti luar biasa, kami akan menghubungi anda melalui detail penghubung yang tersimpan untuk pengesahan segera.

Hak Akses Data

Anda boleh meminta salinan semua rekod yang kami simpan tentang akaun anda dalam format yang dapat dipindahkan. Hubungi sokongan kami untuk memulakan permintaan akses; kami memenuhi permintaan yang sah dalam 30 hari kalender.

Penghapusan Akaun

Buka sokongan dan minta penutupan akaun permanen. Kami akan menghapuskan data peribadi anda dalam 60 hari kecuali jika undang-undang memerlukan kami menyimpan rekod untuk tujuan pengesanan atau cukai.

Hubungi Pegawai Privasi

Untuk pertanyaan privasi khusus atau kebimbangan mengenai cara kami mengendalikan data anda, hubungi tim privasi kami melalui sokongan akaun atau e-mel sokongan untuk mendapatkan bantuan teknikal.

Pertanyaan Mengenai Hak Akaun dan Privasi

Data anda digunakan untuk mengesahkan identiti akaun, memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan mematuhi undang-undang antipenipuan Malaysia. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan penyedia pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan terusan anda.

Kami menyimpan maklumat pengesahan akaun selagi akaun aktif ditambah tiga tahun selepas penutupan untuk tujuan pengesanan dan pematuhan cukai. Data transaksi disimpan mengikut keperluan undang-undang pelaporan kewangan tempatan. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal dengan memberitahu sokongan.

Ya. Hubungi sokongan kami dengan permintaan akses data rasmi. Kami akan menyediakan salinan lengkap semua rekod dalam format CSV atau JSON dalam masa 30 hari. Anda boleh meminta pembetulan data atau penghapusan di tempat yang sama.

Gunakan pautan 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan pengesahan ke e-mel terdaftar anda. Ikuti langkah untuk menetapkan kata laluan baru. Jika anda tidak boleh mengakses e-mel itu, hubungi sokongan dengan bukti identiti untuk dibantu.

Sistem keamanan berlapis kami mengawasi log masuk luar biasa, perubahan maklumat penghubung dan transaksi mencurigakan. Anda boleh mengaktifkan pengesahan dua langkah dalam pengaturan akaun untuk lapisan keamanan tambahan. Jika anda curiga akaun anda terjejas, hubungi kami dengan segera.

Ya, buka sokongan dan minta penutupan akaun permanen. Kami akan memproses permintaan anda dalam 24 jam dan menghapuskan data peribadi dalam 60 hari kecuali undang-undang memerlakan penyimpanan untuk pengesanan atau tujuan cukai.

Hubungi tim privasi hura500 melalui sokongan sambilan langsung (tersedia 24/7) atau e-mel sokongan. Untuk pertanyaan pengesanan data berskala besar, hubungi pegawai privasi kami; kami berusaha memberikan respons lengkap dalam 14 hari.

Halaman Berkaitan

Dewa Kekayaan Gempa Susulan Arus Dalam hura500 App