Rujukan Laman

Cara kami menjaga data anda

Apabila anda membuka akaun hura500, maklumat anda dilindungi dengan enkripsi peringkat bank dan protokol keamanan berlapis.

Enkripsi SSL 256-bitVerifikasi identiti dua-langkahPenyimpanan data terlindungi

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Perlindungan data dan bidang kuasa

hura500 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

hura500 mengumpul maklumat asas seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran untuk memproses pendaftaran akaun, mengesahkan identiti dan memproses deposit serta pengeluaran. Data anda disimpan di pelayan yang selamat dan diakses hanya oleh kakitangan yang dibenarkan. Kami menyimpan rekod transaksi anda untuk tempoh yang

1
diperlukan oleh undang-undang tempatan, biasanya tiga hingga tujuh tahun, dan anda boleh meminta salinan data anda atau penghapusan akaun sewaktu-waktu. Untuk perkhidmatan kami, kami mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalan untuk menghubungi pasukan privasi kami

Jika anda mempunyai soalan mengenai dasar privasi kami atau ingin mengakses, mengubah atau memadamkan data peribadi anda, pasukan sokongan kami siap membantu melalui berbagai saluran sepanjang hari kerja.

Mel Sokongan Hantar permintaan privasi atau kebimbangan keamanan anda ke alamat mel sokongan kami dan kami akan membalas dalam tempoh 48 jam.

Sembang Langsung Bersembang dengan ejen kami secara real-time untuk pertanyaan cepat mengenai akaun, data atau keselamatan privasi anda.

Borang Permintaan Akses Isi borang permintaan akses data kami di portal akaun untuk melihat semua maklumat yang kami simpan tentang anda dalam satu tempat.

KEAMANAN TINGKAT OPERASI

Bagaimana kami menjalankan perlindungan data

Keamanan data anda dimulai saat anda mendaftar. Sistem kami memerlukan kata sandi yang kuat, pengesahan dua-langkah, dan setiap sesi ditutup selepas tempoh tidak aktif tertentu.

Enkripsi Peringkat Bank

Semua maklumat anda, termasuk kata sandi dan butiran pembayaran, dikodkan dengan SSL 256-bit yang sama digunakan oleh institusi kewangan.

Pengesahan Dua-Langkah

Setiap log masuk akaun memerlukan kod satu kali ke telefon anda, mencegah akses tanpa kebenaran walaupun kata sandi anda diketahui.

Audit Akses Berkala

Tim keselamatan kami menyemak log akses mingguan untuk mengesan aktiviti tidak normal dan melindungi akaun anda dari ancaman.

Penyimpanan Data Terbatas

Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk operasi akaun, pembayaran dan kepatuhan undang-undang; data lama dipadamkan secara berkala.

Pemantauan Transaksi Real-Masa

Sistem kami mendeteksi corak pembayaran mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada peruntukan yang tidak sah atau penipuan.

Permintaan Perubahan Data Segera

Anda boleh mengubah nama, e-mel atau butiran bank anda dalam portal akaun kapan-kapan, dan perubahan berkuat kuasa dalam beberapa minit.

Soalan biasa mengenai privasi anda

Hanya kakitangan hura500 yang dibenarkan boleh mengakses data anda untuk tujuan akaun, pembayaran dan kepatuhan undang-undang. Kami tidak berkongsi nama, alamat atau butiran bank anda dengan pemain lain, pengiklan atau pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit anda.

Kami menyimpan data akaun aktif anda selagi anda kekal mendaftar. Selepas penutupan akaun, data dikekalkan selama tiga hingga tujuh tahun seperti yang diperlukan oleh peraturan tempatan, kemudian dipadamkan dengan selamat daripada pelayan kami.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan, kemudian Privasi Data, dan klik Minta Akses. Kami akan mengumpul semua maklumat kami tentang anda dan mengirimnya melalui e-mel yang disahkan dalam tempoh lima hari kerja.

Ya. Sekiranya anda lupa kata sandi, klik Kata Sandi Terlupa, masukkan e-mel anda, dan kami akan menghantar pautan tetapan semula yang mudah alih. Tiada orang lain boleh mengakses akaun anda tanpa pautan itu atau kod dua-langkah anda.

Ya. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang untuk meminta penutupan akaun kekal. Kami akan menutup akaun itu dan menjadualkan penghapusan data anda selepas tempoh penyimpanan undang-undang berakhir, biasanya dalam tiga hingga tujuh tahun.

Apabila hura500 menukar cara kami mengumpul atau menggunakan data anda, kami menghantar pemberitahuan e-mel dengan butiran perubahan. Anda boleh membaca perubahan lengkap di halaman dasar privasi ini dan menyetujui atau meminta bantuan daripada pasukan kami.

Kami hanya menggunakan e-mel atau telefon anda untuk menghantar pemberitahuan akaun, pulihan kata sandi, pengesahan transaksi dan maklumat perkhidmatan yang penting. Anda tidak akan menerima e-mel promosi melainkan anda telah memilih untuk mengaktifkannya dalam tetapan akaun anda.

Cara kami menjaga data anda

Jalan untuk menghubungi pasukan privasi kami

Bagaimana kami menjalankan perlindungan data

Enkripsi Peringkat Bank

Pengesahan Dua-Langkah

Audit Akses Berkala

Penyimpanan Data Terbatas

Pemantauan Transaksi Real-Masa

Permintaan Perubahan Data Segera

Soalan biasa mengenai privasi anda

01 Siapa yang boleh melihat maklumat peribadi saya?

02 Berapa lama hura500 menyimpan data saya?

03 Bagaimana cara saya meminta salinan data saya?

04 Adakah akaun saya dilindungi jika saya lupa kata sandi?

05 Bolehkah saya memadamkan akaun saya dan semua data saya?

06 Apakah itu 'kemaskini privasi' dan mengapa saya menerima pemberitahuan?

07 Adakah data saya digunakan untuk tujuan pemasaran?

Halaman Berkaitan