Rujukan Laman

Syarat dan Ketentuan hura500

Setiap akaun di hura500 beroperasi di bawah syarat yang jelas dan adil. Kami memastikan anda memahami hak dan tanggung jawab anda sebelum bermula, daripada cara kami mengendalikan wang…

Perlindungan AkaunPembayaran JelasSokongan Terus
hura500 Syarat dan Ketentuan hura500
HUBUNGI KAMI MENGENAI SYARAT

Jalur Hubungan untuk Soalan Syarat

Jika anda tidak pasti tentang apa-apa bahagian daripada syarat kami, atau ingin memahami bagaimana ia terpakai pada akun anda, tim sokongan kami sedia membantu melalui berbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi sokongan 24/7 terus daripada papan makluman anda untuk pertanyaan segera mengenai syarat pembayaran atau akses akaun.
Emel Sokongan Hantar pertanyaan terperinci mengenai syarat tertentu ke alamat sokongan rasmi kami. Kami balas dalam masa 2 jam pada waktu perniagaan.
Pusat Akaun Tetapan akaun anda menunjukkan ringkasan perjanjian anda, sejarah transaksi dan pilihan sokongan tambahan untuk permintaan khusus.
BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI HAK ANDA

Keselamatan Data dan Kawalan Akaun

Syarat hura500 merangkumi komitmen kami terhadap privasi anda dan penyimpanan dana. Kami menyimpan maklumat peribadi anda bersulam, hanya berkongsi apa yang diperlukan untuk pembayaran dan pematuhan undang-undang.

Penyimpanan Data

Maklumat anda dikodkan dan disimpan di pelayan bersulam di Malaysia. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda.

Hak Akses

Anda boleh muat turun salinan lengkap data akaun anda, termasuk sejarah transaksi dan profil, melalui tetapan privasi anda.

Penghapusan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun hura500 anda, hubungi sokongan. Kami akan memproses penutupan dalam 5 hari perniagaan dan menyimpan hanya rekod yang diperlukan oleh undang-undang.

Pengesahan Dua Lapisan

Akaun anda dilindungi dengan kata laluan dan pengesahan SMS atau aplikasi autentikator untuk mengekalkan keamanan.

Laporan Penipuan

Jika anda mengesankan aktiviti mencurigakan pada akaun anda, sambungkan dengan sokongan segera. Kami akan membekukan akaun dan menyiasat dalam 24 jam.

Kebijakan Penarikan Dana

Dana anda dicapai melalui kaedah pembayaran pendaftaran anda. Penarikan disahkan dengan SMS dan diproses dalam 30 minit hingga 2 jam bergantung pada bank.

Soalan Sering Ditanya Mengenai Perjanjian

Pelajari lebih lanjut tentang cara syarat hura500 melindungi anda, daripada pendaftaran akaun hingga penarikan dana dan privasi.

Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun untuk membuka dan bermain akaun hura500. Kami memverifikasi umur anda semasa pendaftaran menggunakan maklumat pengenalan yang anda berikan.

Deposit anda disimpan dalam akaun bank terpisah terpisah daripada dana operasi kami. Kami menggunakan enkripsi 256-bit untuk semua transaksi. Anda boleh menarik deposit anda pada bila-bila masa melalui kaedah pembayaran yang anda gunakan untuk mendaftar.

Penarikan dana melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX biasanya diproses dalam 30 minit hingga 2 jam. Beberapa bank mengambil masa lebih lama. Anda akan menerima SMS pengesahan apabila penarikan telah dimulakan.

Ya, anda boleh mengemas kini maklumat hubungan anda dalam tetapan akaun anda. Perubahan memerlukan pengesahan melalui kod SMS yang dihantar ke nombor lama anda untuk keselamatan. Proses ini selesai dalam beberapa minit.

Gunakan pautan 'Lupa Kata Laluan' di skrin log masuk untuk menetapkan semula. Kami akan menghantar pautan selamat ke emel anda. Pautan itu sah selama 1 jam. Jika anda tidak boleh mengakses emel, hubungi sopongan dengan ID akaun anda.

Kami menyimpan rekod transaksi, log log masuk dan komunikasi sokongan selama tiga tahun untuk pematuhan undang-undang dan keselamatan. Selepas tiga tahun, data personal disapu, tetapi kami boleh mengekalkan ringkasan untuk tujuan audit.

Ya, anda boleh meminta penghapusan sebelum ditutup akaun atau semasa perkhidmatan. Kami akan mengekalkan maklumat minimum yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia untuk rekod kewangan. Hubungi sokongan untuk memulakan proses penghapusan data.